Cardápio QR code: como gerar, imprimir e evitar os erros mais comuns

Cardápio QR code é só um atalho: o código impresso guarda o endereço do seu cardápio digital, e a câmera do celular abre esse endereço. Por isso, a decisão importante não é o desenho do código, é para onde ele aponta. Se apontar para uma página sua, você troca preço e prato à vontade sem reimprimir nada. Se apontar para o endereço de um gerador que cobra assinatura, o código pode parar de funcionar quando a assinatura acabar.

Gerar o código é gratuito (o próprio Chrome faz), e o uso do padrão QR não exige licença nem pagamento. O que dá trabalho é o resto: imprimir no tamanho que a câmera lê, com margem e contraste, proteger contra adesivo falso na mesa e, em Santa Catarina, manter o cardápio físico junto, porque a lei estadual exige.

Neste artigo:

• Como o QR code do cardápio funciona
• Código estático ou dinâmico: o risco do link que expira
• Como gerar o QR code de graça
• Tamanho, margem e cor para imprimir
• Segurança: o golpe do QR trocado
• Acessibilidade e a lei do cardápio físico em SC
• QR na mesa e QR no delivery
• Como medir quantas pessoas leem o código

Como funciona o QR code do cardápio?

O QR code é um padrão aberto de código de barras em duas dimensões. A DENSO WAVE, empresa que criou o padrão, informa na sua página de perguntas frequentes que não há taxa para usar QR code, inclusive para fins comerciais, e que “no licensing contract is required for its use” (nenhum contrato de licença é necessário). Confirmado.

No caso do cardápio, o código guarda um endereço da web. O celular lê, mostra o link e abre a página. Tudo o que o cliente vê depois depende da página de destino: se ela for leve e legível no celular, a experiência é boa; se for um PDF pesado, o QR só entrega o problema mais rápido. Sobre o que essa página precisa ter, veja o nosso guia de cardápio digital.

Código estático ou dinâmico: o que é o link que expira?

Existem duas formas de gerar o código, e a diferença só aparece meses depois (Leitura nossa, a partir de como os geradores funcionam):

A saída mais segura é o QR estático apontando para um endereço seu que nunca muda, como seudominio.com.br/cardapio/. Você atualiza o conteúdo da página, não o código. Com isso, o dinâmico perde a principal vantagem, e você não fica refém de uma mensalidade para manter a mesa funcionando.

Se já tem mesas com QR de um gerador pago, antes de cancelar leia o código com o celular e veja para onde ele leva. Se o endereço for do gerador, planeje a troca das plaquinhas antes de encerrar o plano.

Como gerar o QR code do cardápio de graça?

O jeito mais simples não exige site de terceiros. A Central de Ajuda do Google Chrome explica que dá para criar um QR code de qualquer página aberta no navegador e baixar a imagem. Confirmado. O caminho no computador, conferido em 27/09/2026, é:

1. Abra o Chrome e acesse a página do seu cardápio.
2. Clique no menu Mais (os três pontos), depois em Transmitir, salvar e compartilhar e em Criar QR code.
3. Clique em Fazer o download para salvar a imagem.
4. Teste com dois ou três celulares diferentes antes de mandar imprimir.

Menus mudam de nome com o tempo. Se não achar a opção, a página de ajuda do Chrome mostra o caminho atual para computador, Android e iPhone.

Dois cuidados antes de gerar: use o endereço definitivo (não o link de teste nem um encurtador que você não controla) e, se quiser medir leituras, acrescente os parâmetros de campanha que explicamos mais abaixo antes de criar o código.

Qual tamanho, margem e cor para imprimir?

A DENSO WAVE publica as regras técnicas, e três delas evitam a maior parte dos códigos que não leem:

Margem em branco. O código precisa de uma “zona de silêncio” ao redor. Segundo a DENSO WAVE, “QR Code requires a four-module wide margin at all sides of a symbol”, ou seja, uma margem livre com a largura de quatro quadradinhos do próprio código, em todos os lados. Confirmado. Borda decorativa encostada no código atrapalha a leitura.

Preto no branco. A mesma página de perguntas frequentes recomenda: “Basically, please print out your QR Codes with black on a white background.” Algumas combinações de cor não são lidas, como fundo branco com código vermelho. Confirmado. Se quiser usar a cor da marca, teste antes com vários celulares.

Cuidado com logo no meio. O código tem correção de erro, que recupera parte dos dados se ele estiver sujo ou danificado. São quatro níveis, e a DENSO WAVE informa que o nível M (15%) é o mais usado. Confirmado. Mas, na página de perguntas frequentes, a empresa alerta que deformar o código com ilustração pode fazer “even a tiny missing or smeared part” (até uma parte mínima faltando ou borrada) impedir ou atrasar a leitura. Leitura nossa: logo sobre o código come a margem de segurança que protege contra mancha de molho e desgaste.

Tamanho. Não existe um número único: o tamanho depende da quantidade de dados e da distância de leitura. A regra prática que segue da documentação é simples (Leitura nossa): endereço curto gera código com menos quadradinhos, e código com menos quadradinhos pode ser impresso menor e ainda ser lido. Por isso vale ter um endereço curto de cardápio. Imprima uma prova no tamanho final e leia da distância real do cliente sentado.

O cardápio QR code é seguro?

É, desde que o cliente leia o código certo. O CERT.br, centro de resposta a incidentes do NIC.br, alerta no fascículo “Golpes: Evite Fraudes” que “golpistas podem substituir códigos originais por falsos em placas, folhetos, cartazes, mesas” e recomenda redobrar a atenção “em restaurantes”. Confirmado. Segundo o mesmo fascículo, os golpistas “trocam os códigos para desviar o pagamento para outra conta”.

O que o restaurante pode fazer:

• Imprimir o código dentro do material, em vez de colar adesivo sobre a mesa. Adesivo por cima de adesivo é o sinal que o CERT.br manda o cliente procurar.
• Conferir as mesas na abertura, junto com a limpeza.
• Mostrar o endereço em texto abaixo do código (seudominio.com.br/cardapio), para o cliente confirmar que abriu o site certo.
• Deixar claro onde se paga. Se o pagamento é no caixa ou na maquininha, diga isso no próprio cardápio. Se é por Pix no cardápio, o nome de quem recebe deve ser o da sua empresa, que é justamente o que o CERT.br orienta o cliente a conferir antes de pagar.

Acessibilidade e a lei do cardápio físico em Santa Catarina

Nem todo cliente consegue ou quer usar o celular para ler o cardápio. Em Santa Catarina, isso virou regra: a Lei estadual 19.688/2026 determina que bares, restaurantes, lanchonetes, hotéis, motéis e similares “devem disponibilizar cardápio ou menu físico quando utilizarem o cardápio ou menu digital”, e define cardápio digital como aquele oferecido “pelo sistema de Código QR, tablet, totem, celular” e similares. O descumprimento sujeita a multa nos termos do art. 57 do Código de Defesa do Consumidor. Confirmado. Fora de SC, confira a lei do seu estado e do seu município.

Na página de destino, vale a regra geral da Lei Brasileira de Inclusão (art. 63): sites de empresas com sede no país devem ser acessíveis, segundo as diretrizes internacionais. A referência é a WCAG 2.2, que pede contraste de pelo menos 4,5:1 entre texto e fundo e texto que possa ser ampliado até 200% sem perder conteúdo. Confirmado. Cardápio em imagem ou PDF escaneado falha nesses dois pontos.

QR na mesa ou QR no delivery: qual a diferença?

O código é o mesmo, a função muda (Leitura nossa).

Na mesa, o QR substitui a espera pelo cardápio e ajuda a mostrar fotos, alérgenos e sugestões. A página precisa abrir rápido na rede do salão, mostrar primeiro o que se pede ali (sem forçar cadastro) e, se houver pedido pela mesa, identificar o número da mesa. Um QR por mesa, com o número no endereço, resolve.

No delivery, o QR vai na embalagem, no panfleto ou no saquinho, e o objetivo é o próximo pedido. Ele deve levar ao seu canal de pedidos, não a um marketplace, porque é ali que você fala direto com quem já comprou. Se o seu canal de pedido é o WhatsApp, o destino pode ser um link com mensagem pronta; veja como criar link do WhatsApp.

Como medir quantas pessoas leem o QR code?

Acrescente parâmetros de campanha ao endereço antes de gerar o código. A ajuda do Google Analytics explica que, com parâmetros UTM no endereço, “você pode identificar quais campanhas estão direcionando tráfego”. Os principais são utm_source (origem), utm_medium (mídia) e utm_campaign (campanha). Confirmado. Um exemplo para o QR da embalagem:

seudominio.com.br/cardapio/?utm_source=embalagem&utm_medium=qrcode&utm_campaign=cardapio

Use um código diferente para mesa, embalagem e panfleto. Em um mês, você sabe qual deles traz pedido e qual só ocupa espaço de impressão. Com o endereço mais longo, o código ganha quadradinhos: teste a leitura de novo depois de acrescentar os parâmetros.

Para quem o cardápio QR code serve (e para quem não serve)

Serve para quem: muda preço com frequência, tem cardápio grande com fotos, quer reduzir impressão ou quer trazer o cliente do delivery de volta para o canal próprio.

Não resolve sozinho para quem: não tem uma página de cardápio boa no celular (o QR só leva mais rápido a uma experiência ruim) ou atende público que prefere papel. Nesses casos, arrume a página primeiro. Em SC, mantenha o cardápio físico de qualquer forma.

Se a página ainda não existe, um cardápio no seu próprio domínio costuma ser parte da criação de sites para restaurante, e é o que fazemos no serviço de criação de sites e e-commerces. As faixas de investimento estão no pilar quanto custa criar um site.

QR Code é marca registrada da DENSO WAVE INCORPORATED.

Perguntas frequentes