Site profissional: o que separa um site sério de um feito às pressas

Site profissional não se reconhece pelo visual, e sim por seis coisas que dá para conferir: a página carrega rápido medido em número, o domínio tem titular e transferência combinados por escrito, o site é seguro e recebe atualização, funciona bem no celular, o conteúdo responde ao que o cliente pergunta e o visitante sabe, em segundos, como falar com você. Um site bonito que falha em duas dessas é um folder caro.

A boa notícia é que nenhum desses critérios depende de opinião. Quase todos têm referência pública do Google ou de órgão oficial, e você mesmo consegue checar o seu site (ou a proposta que recebeu) em uns 15 minutos, com o roteiro do fim deste texto.

Neste artigo:

• O que torna um site profissional
• Velocidade: qual número olhar
• Domínio: de quem é o endereço
• Segurança e manutenção
• Celular e conteúdo
• O caminho até o contato
• Obrigações legais que muita gente esquece
• Para quem um site simples basta
• Como conferir o seu site em 15 minutos

O que torna um site profissional?

É o site que cumpre a função para a qual a empresa pagou: ser encontrado, passar confiança e virar contato ou venda. O improvisado costuma ser o contrário: um tema pronto com o texto trocado, construtor visual pesado, formulário que ninguém testou e um domínio registrado no CPF de quem fez o site.

A diferença raramente aparece na primeira tela. Ela aparece no dia em que a página demora a abrir no 4G, no dia em que o fornecedor some com a senha do domínio ou no dia em que a campanha de anúncios começa e ninguém consegue dizer quantos contatos vieram dela.

Como saber se o site é rápido o bastante?

Velocidade tem régua oficial. O Google mede a experiência de carregamento com as Core Web Vitals, três métricas com meta definida pelo web.dev (Confirmado):

A mesma página recomenda medir no 75º percentil das visitas, separando celular e computador. Traduzindo: não basta abrir rápido no seu computador do escritório; três em cada quatro visitas reais precisam ficar dentro da meta.

Isso pesa no Google? A documentação sobre experiência na página diz que as Core Web Vitals “são usadas pelos nossos sistemas de classificação”, e na mesma frase avisa que bons resultados nelas não garantem que a página fique no topo (Confirmado). Ou seja: velocidade é condição, não atalho.

Na nossa operação, os sites que entregamos em WordPress, sem construtor visual e sem pilha de plugins, passam de 90 no PageSpeed. É um número que você pode pedir em qualquer proposta, inclusive na nossa. O efeito de cada segundo em contato e venda está no texto sobre velocidade do site e conversão.

De quem é o domínio do seu site?

O domínio é o endereço (suaempresa.com.br) e é o ativo mais fácil de perder sem perceber. Pelas regras do Registro.br, o registro sob o .br está disponível para pessoas físicas (CPF) e jurídicas (CNPJ) estabelecidas no Brasil (Confirmado). Isso significa que o domínio pode ficar tanto no CNPJ da sua empresa quanto no CPF do sobrinho que montou o site, ou no CNPJ da agência.

Leitura nossa: num site profissional, ninguém tem dúvida sobre o domínio: está escrito em nome de quem ele fica, quem paga a renovação e como é a transferência se você trocar de fornecedor. Sem esse acordo, trocar de fornecedor vira negociação, e em caso de briga você pode ficar sem o endereço que está no seu cartão, no carro e no Google.

Dá para conferir em um minuto: a ferramenta de Whois do Registro.br aceita consulta pelo nome do domínio e mostra os dados do registro.

O site é seguro e recebe manutenção?

Duas perguntas separam o profissional do abandonado.

O site abre com cadeado (HTTPS)? Entre as perguntas que o Google sugere para avaliar a experiência na página está “Suas páginas são veiculadas de maneira segura?”, e a mesma página indica o relatório de HTTPS do Search Console para conferir (Confirmado). Hoje não há motivo para um site de empresa rodar sem HTTPS.

Alguém atualiza o sistema? A documentação de segurança do WordPress é direta: é preciso manter a versão mais recente, porque versões antigas não recebem atualização de segurança. Ela lembra que o WordPress tem atualização automática desde a versão 3.7, pede para manter os plugins sempre atualizados e apagar os que não são usados (Confirmado).

Aqui mora uma diferença prática entre os dois tipos de site. Cada plugin a mais é mais um componente para atualizar e mais uma porta para vigiar. Leitura nossa: site com trinta plugins não é necessariamente inseguro, mas exige uma manutenção que quase ninguém faz depois da entrega. Por isso preferimos entregar com o mínimo de componentes: menos coisa para atualizar e menos porta para vigiar.

O site funciona bem no celular?

Não é detalhe de design. Segundo a documentação de indexação com prioridade para dispositivos móveis, o Google usa a versão para dispositivos móveis do conteúdo, rastreada com o agente de smartphone, para indexar e classificar (Confirmado).

Consequência direta: se a versão de celular esconde texto, corta seções ou mostra menos informação que a de computador, é essa versão reduzida que o Google considera. Teste o seu site no próprio celular, com o 4G, fora do Wi-Fi do escritório.

O conteúdo responde ao que o cliente pergunta?

Site improvisado fala da empresa (“somos referência, missão, visão, valores”). Site profissional fala do problema do cliente: o que você faz, para quem, em que região, quanto custa ou do que depende o preço, quanto tempo leva, como funciona a primeira conversa.

O Google publica uma lista de perguntas para autoavaliar conteúdo útil e confiável. Duas delas servem de teste para qualquer empresa (Confirmado):

• O conteúdo demonstra experiência em primeira mão e conhecimento profundo, “que vem de realmente usar um produto ou serviço”?
• O conteúdo traz dados sobre o autor ou o site, “como links para uma página de apresentação”?

Na prática: foto real da equipe e do local, casos que você pode mostrar, página “quem somos” com nomes e CNPJ, e respostas às perguntas que chegam todo dia no WhatsApp. Nada disso depende de ferramenta cara, depende de alguém sentar e escrever.

O visitante sabe o que fazer em seguida?

Esse é o critério que mais separa site bonito de site que gera contato. A ajuda do Google Ads sobre como otimizar páginas de destino resume bem o que vale para qualquer página (Confirmado):

• a página precisa corresponder ao que a pessoa viu no anúncio ou na busca, porque “se ela não encontrar imediatamente o que espera, provavelmente sairá do site”;
• as informações importantes devem ficar na parte superior, visíveis sem rolar;
• a ação desejada (pedir, ligar, enviar uma dúvida) precisa ser rápida e fácil, sem obrigar a pessoa a “caçar” informação;
• é bom evitar excesso de anúncios e pop-ups;
• no celular, a orientação é priorizar a velocidade, facilitar o contato e usar navegação simples.

Um teste rápido: peça para alguém de fora abrir o site no celular e cronometre quanto tempo leva para achar o botão de contato. Se passar de alguns segundos, ou se a pessoa precisar abrir o menu, há trabalho a fazer.

Que obrigações legais o site tem?

Duas regras federais costumam ficar de fora do orçamento de site feito às pressas. Não é aconselhamento jurídico, e vale confirmar o seu caso com quem cuida do jurídico da empresa.

Acessibilidade. O art. 63 da Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) diz que “é obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País”, conforme as diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente (Confirmado). Texto alternativo nas imagens, contraste legível e navegação por teclado entram aqui.

Identificação de quem vende. Se o site oferece ou fecha venda ao consumidor, o art. 2º do Decreto 7.962/2013 exige, em local de destaque, nome empresarial e CNPJ (ou CPF), endereço físico e eletrônico, características do produto ou serviço, despesas adicionais como entrega, condições da oferta e restrições (Confirmado). Rodapé com CNPJ e endereço é o mínimo.

Site improvisado ou site profissional: a comparação lado a lado

Para quem um site simples basta, e para quem não basta

Nem toda empresa precisa de um projeto grande. O critério que usamos é de onde vem o cliente e quanto custa cada um.

Um site simples resolve quando a maior parte dos clientes chega por indicação e o site só precisa confirmar que a empresa existe: uma página com serviços, fotos reais, endereço, CNPJ e botão de WhatsApp. Mesmo aqui, os critérios de domínio, HTTPS e celular continuam valendo.

Não basta quando você paga por clique (Google ou Meta), quando quer ser encontrado no Google por quem ainda não conhece a empresa, ou quando vende pelo site. Nesses casos, cada visita tem custo, e site lento ou confuso desperdiça verba todos os dias. A diferença entre os formatos está explicada em landing page ou site institucional.

Quanto custa um site profissional?

Depende do tipo de projeto. As faixas praticadas no mercado brasileiro estão no nosso guia de quanto custa criar um site: de R$ 1.500 a R$ 15.000, com site institucional com SEO entre R$ 4.500 e R$ 9.000. O ponto de atenção não é o valor da entrega, é o que continua sendo cobrado depois (licenças, plugins, manutenção) e quem fica com o domínio.

Se quiser entender o que acontece do briefing à publicação, o passo a passo está em criação de sites.

Como conferir o seu site em 15 minutos

1. Velocidade: rode o endereço no PageSpeed Insights e olhe a aba de celular, não a de computador.
2. Domínio: consulte o domínio no Whois do Registro.br e veja em nome de quem está.
3. Segurança: abra a home e duas páginas internas e confira o cadeado em todas.
4. Atualização: pergunte ao fornecedor quando foi a última atualização do sistema e dos plugins.
5. Celular: navegue pelo site no seu celular, no 4G, e procure texto cortado ou botão difícil de tocar.
6. Contato: peça a alguém de fora para achar o botão de contato e cronometre.
7. Rodapé: confira se CNPJ, endereço e forma de contato estão visíveis.

Se o site falhar em três ou mais itens, vale mais planejar uma reconstrução do que remendar peça por peça.

Perguntas frequentes